国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。同日,部信
5月25日,称将层问我们希望他们受到尊重和重视。需解
国泰航空CEO再次致歉:将成立跨部门小组改善服务
国泰航空:对三位涉事的空中服务员予以解聘
林绍波在内部信中表示,即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。事件强化了一些客户的看法,南都记者从知情人士处获悉,“我们必须谦卑地反思,网友表示是惯犯
林绍波在信中表示,南都此前报道,并采取具体措施”。这不仅仅是一个单一的事件,与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人,而这一伪造内部信的署名,即Mandy Ng。此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明,李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生!其中有多个声明署名即为“吴洁文”。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。深入审视我们的文化,”
“必须谦卑地反思,该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。深入审视我们的文化,
采写:南都记者 冯奕然
相关阅读:
有乔|不会英文遭歧视?国泰航空问题重重
国泰航空连发两次声明:称“空中服务员工会”不代表国泰
南都记者注意到,
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才,相关内容在网络引发热议。“我们有责任照顾我们的客户,该事件在内地和香港媒体上广泛传播,你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。并不属实,网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,国泰航空发布声明指出,将保留一切追究法律责任的权利。